NUNUKAN — Kepala Disdukcapil Kabupaten Nunukan, Agustinus Palentek, menyampaikan apresiasi atas partisipasi masyarakat dalam survei IKM yang digelar periode Januari hingga Maret 2026. Menurutnya, capaian ini menjadi motivasi untuk terus meningkatkan kualitas layanan.
“Kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh masyarakat yang telah meluangkan waktu untuk memberikan penilaian. Capaian nilai IKM sebesar 91,58 dengan kategori Sangat Baik menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan administrasi kependudukan agar semakin cepat, profesional, transparan, dan mudah diakses oleh masyarakat,” ujar Agustinus dalam pernyataan resmi yang diterima di Nunukan.
Agustinus menegaskan bahwa hasil survei tidak hanya menjadi indikator keberhasilan, tetapi juga alat untuk mengevaluasi berbagai aspek pelayanan. Setiap masukan dari masyarakat, katanya, sangat berarti bagi jajaran Disdukcapil Nunukan.
“Kami berkomitmen untuk terus melakukan inovasi dan penyempurnaan layanan sehingga masyarakat Kabupaten Nunukan mendapatkan pelayanan administrasi kependudukan yang semakin berkualitas dan memberikan kepuasan,” tuturnya.
Survei IKM Triwulan I 2026 melibatkan 150 responden yang merupakan pengguna langsung layanan administrasi kependudukan di Nunukan. Angka partisipasi ini menunjukkan tingginya antusiasme warga dalam memberikan penilaian terhadap kinerja pelayanan publik.
Disdukcapil Nunukan berharap capaian ini dapat dipertahankan sekaligus ditingkatkan melalui komitmen seluruh jajaran dalam memberikan pelayanan prima. Dukungan dan partisipasi masyarakat diharapkan terus terjaga sebagai bagian dari upaya bersama mewujudkan pelayanan publik yang lebih baik.